Sim! Todas as nossas peças são livres de níquel, o principal causador de alergias. Assim, você pode usar com tranquilidade e conforto no dia a dia.

Trabalhamos com semijoias de alta qualidade, banhadas a ouro 18k, ródio branco, prata leve e prata 925, além de peças em aço cirúrgico.

Nossas semijoias recebem banho de alta qualidade, que garante brilho e longa durabilidade. No entanto, como qualquer semijoia, o tempo de vida útil depende dos cuidados. Recomendamos evitar contato com água do mar, piscina, cremes e perfumes diretamente sobre a peça. Assim, sua joia vai estar sempre linda como no primeiro dia.

Sim. Todas as nossas peças têm garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com produtos químicos, perfumes ou suor em excesso, bem como danos em pedras (cravação ou colagem). Nosso compromisso é com a qualidade e durabilidade, para que você use sua semijoia com confiança.

• Guarde separadamente em saquinhos de veludo ou caixinhas.
• Evite atrito entre as peças.
• Não durma, não pratique esportes e nem tome banho com sua semijoia.
• Para limpar, use apenas uma flanela macia e seca.

Sim! A Malaquita tem um carinho especial por histórias únicas. Gravamos nomes, frases, versículos e até criamos medalhas exclusivas sob encomenda. Entre em contato conosco para contar a sua ideia e transformar em uma peça cheia de significado.

Correios ou transportadora: entregamos para todo o Brasil. Prazo: varia de acordo com a sua região e será informado na finalização da compra. Retirada na loja: se você for de Curitiba, pode retirar no nosso espaço em Santa Felicidade e tomar um café conosco

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Aceitamos Pix e cartão de crédito.

Sim. Preparamos tudo com embalagem especial Malaquita, mensagem personalizada e muito carinho. Você pode escolher esse serviço na finalização da compra ou falar diretamente com a nossa equipe.

Queremos que você se sinta plenamente satisfeita com sua escolha na Malaquita. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver sua peça, criamos um processo simples e transparente para te atender com carinho: Como solicitar sua troca: 1. Envie o número do pedido para nossa equipe. 2. Informe quais peças deseja trocar. A partir disso, será gerado um vale-compra para utilização em nosso site. 3. Você poderá selecionar as novas peças, adicioná-las ao carrinho e utilizar seu vale no fechamento da compra. 4. É fundamental enviar uma foto do produto e um breve texto com o motivo detalhado da troca. Após recebermos essas informações, nossa equipe fará uma análise prévia e entrará em contato para dar continuidade. Prazos e condições: * O pedido de troca pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento. * A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhada da embalagem original e da nota fiscal. * O envio deverá ser feito apenas pelos Correios via PAC, com rastreamento. * O prazo para conferência e postagem de uma nova peça é de até 7 dias úteis após o recebimento em nosso estoque. ⚠️ Atenção: não envie nenhum produto sem a autorização prévia da nossa equipe. Encomendas recebidas sem solicitação serão devolvidas ao remetente. Custos de envio: * Os custos de frete em casos de devolução são de responsabilidade do cliente. * Pedimos que utilize a mesma embalagem de envio recebida ou uma equivalente, para garantir a segurança da peça. Vale-compra * Após a chegada do produto ao nosso estoque, você receberá seu vale-compra em até 3 dias úteis. * Ele terá validade de 6 meses, para que você possa escolher suas novas semijoias no seu tempo. * Importante: uma vez escolhido o ressarcimento em vale-compra, não será possível alterá-lo para reembolso. Reembolso Se preferir o estorno: Pagamentos via PIX devolução em até 10 dias úteis direto na conta informada. Pagamentos no cartão de crédito: o estorno será processado em até 10 dias úteis, com comprovante enviado pela nossa equipe. O valor é creditado pelo emissor do cartão e pode aparecer em até duas faturas. Contato para trocas Caso encontre qualquer dificuldade para registrar sua troca pelo site, entre em contato conosco pelo e-mail malaquitajoiascomartectba@gmail.com.br ou pelo nosso WhatsApp oficial - 41992326283. Será um prazer cuidar de você nesse processo.

Sim, nosso site possui certificado de segurança (SSL), garantindo que todos os seus dados estejam protegidos.

Você pode falar conosco pelo: WhatsApp**: 41 99232-6283 Instagram**: @malaquitajoiascomarte E-mail: malaquitajoiascomartectba@gmail.com Ou vir pessoalmente nos visitar em Santa Felicidade, Curitiba. Vai ser um prazer receber você!